Stornovací podmínky pobytu

        Vážení hosté, náš penzion je v provozu od roku 1990 a naším cílem je zajistit Vám levné, ale pohodlné a bezstarostné ubytování ve městě Brně. Abychom Vám mohli nabídnout nízkou cenu, domácí prostředí a kvalitní ubytování, prosíme Vás o pochopení v souvislosti s požadováním záloh na dopředné rezervace (10 a více dní dopředu) a pobyty na více nocí a osob. Toto opatření je z důvodu asi 30% hostů, kteří bez předchozího upozornění nebo zrušení rezervace nenastoupí ubytování. Jedná se o dlouhodobý průměr, který by bez včasného zásahu zapříčinil zvýšení ceny pro ostatní hosty.
        Chápeme, že občas vlivem okolností může ke zrušení rezervace dojít a v žádném případě Vám toto nevyčítáme. Proto jsme každého hosta žádali, aby nás v případě změny v rezervaci co nejdříve informoval. Těm, kteří toto dodržovali, děkujeme. Bohužel naprostá většina hostů této naší prosbě nedostála. Tímto opatřením zamezíme zbytečným ztrátám z neobsazených pokojů hostů, kteří nenastoupili ubytování bez předchozího upozornění a i při zachování nízké ceny budeme i nadále rozšiřovat a zkvalitňovat naše služby.

1. Dojde-li ke zrušení objednávky pobytu 30 a více dnů před datem nástupu uvedeným při rezervaci ubytování (osobně, telefonicky, emailem apod.), činí stornovací poplatek částku ve výši 20% z celkové ceny pobytu. Pro pobyty v době významných veletržních, kulturních a jiných akcí je stornovací poplatek celá částka zaplacená jako záloha. 
   
   Dojde-li ke zrušeni objednávky pobytu 29 dnů a méně před datem nástupu ubytování, činí stornovací poplatek částku ve výši zaplacené zálohy.
    
2. V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění na straně ubytovatele nevzniká tomuto povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu a to ani její poměrnou část. Ubytovatel však může postupovat odlišně od tohoto ustanovení.
3. Pokud požadujete zaslání daňového dokladu poštou, účtujeme poplatek 30,- Kč.

Rezervace ze strany ubytovatele je závazná až po zaplacení zálohy za pobyt. V případě, že nemáte ubytování zazálohované, doporučujeme Vám ve vlastním zájmu rezervaci potvrdit jeden den před dnem příjezdu do 20:00 (telefonicky, emailem, osobně). Pokud Vás nebude možné kontaktovat a nebudeme od Vás mít rezervaci potvrzenou, nebudeme brát Vaši rezervaci v potaz a pokoj budeme nabízet jako uvolněný.